Artikel 11 — Utövande av ångerrätten
Konsumenträttighetsdirektivet, direktiv 2011/83/EU
Vad säger CRD Artikel 11?
Kort svar, direkt ur den officiella texten
1. Innan ångerfristen löper ut ska konsumenten informera näringsidkaren om sitt beslut att frånträda avtalet. För detta ändamål får konsumenten antingen a) använda den standardblankett för utövande av ångerrätten som återfinns i bilaga I B eller b) lämna ett annat otvetydigt meddelande om sitt beslut att frånträda avtalet.
Källa: Konsumenträttighetsdirektivet, direktiv 2011/83/EU, läst 2026-10-13.
| I rättsakten | EU 2011/83 |
| Kapitel | III · Konsumentinformation och ångerrätt vid distansavtal och avtal utanför affärslokaler |
| CELEX | 32011L0083 |
| Läst | 2026-10-13 |
Officiell text
Läst hos EU:s publikationsbyrå för det här CELEX-numret. Lydelsen står som den är publicerad, ingenting är omskrivet eller sammanfattat.
Hoppa till en punkt: Punkt 1 · Punkt 2 · Punkt 3 · Punkt 4 · Punkt 5 · Punkt 6 · Punkt 7
1. Innan ångerfristen löper ut ska konsumenten informera näringsidkaren om sitt beslut att frånträda avtalet. För detta ändamål får konsumenten antingen
a) använda den standardblankett för utövande av ångerrätten som återfinns i bilaga I B eller
b) lämna ett annat otvetydigt meddelande om sitt beslut att frånträda avtalet.
Medlemsstaterna får inte föreskriva några formella krav på denna standardblankett av annat slag än de som fastställs i bilaga I B.
2. Konsumenten har utövat sin ångerrätt inom den ångerfrist som avses i artiklarna 9.2 och 10 om konsumenten skickar sitt meddelande om utövandet av ångerrätten före tidsfristens utgång.
3. Näringsidkaren får, utöver de möjligheter som avses i punkt 1, ge konsumenten möjlighet att på näringsidkarens webbplats elektroniskt fylla i och lämna in antingen standardblanketten som återfinns i bilaga I B eller något annat otvetydigt formulerat meddelande. I dessa fall ska näringsidkaren utan dröjsmål lämna ett mottagningsbevis på frånträdet av avtalet på ett varaktigt medium till konsumenten.
4. Bevisbördan för att ångerrätten utövats i enlighet med vad som föreskrivs i denna artikel ska åvila konsumenten.
Andra artiklar i kapitlet
Vem gäller det här för
Registret pekar ut fem roller. Öppna en roll för att se vilka skyldigheter rättsakten lägger på den, varje rad med artikel och källa.
Gäller det här oss?
- Do ai governance rules apply to an online marketplace?
- Do personal data rules apply to an online marketplace?
- Do cross-border data rules apply to an online marketplace?
- Do cybersecurity rules apply to an online marketplace?
- Do health data rules apply to an online marketplace?
- Do online platforms rules apply to an online marketplace?
Alla roller i registret · Alla frågor per roll
Texten är citerad ur den officiella källan och är inte juridisk rådgivning. En nationell domstol läser den språkversion som binder i sin jurisdiktion.
Tillbaka till rättsakten · EU-rättsakter, lästa hela vägen ned till nationell lag
ExploreWorldAI is operated by Valkiv Ventures AB (Reg. no. 556995-1311), Kungsgatan 8, 111 43 Stockholm, Sweden. EU-hosted, with data processing assessed against the GDPR. Contact: hello@exploreworldai.com.
Machine-readable summaries for AI agents: /llms.txt and /llms-full.txt.
