Kann ich eine Pauschalreise kostenlos stornieren?
Sie können jederzeit vor Reisebeginn zurücktreten, zahlen aber in der Regel eine angemessene Rücktrittsgebühr. Keine Gebühr fällt an, wenn unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände am Bestimmungsort oder in dessen Nähe die Reise erheblich beeinträchtigen, etwa ernste Sicherheitsrisiken oder eine Naturkatastrophe.
Der Veranstalter muss das Gezahlte, abzüglich einer etwaigen Gebühr, innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt erstatten.
Richtlinie (EU) 2015/2302 (Pauschalreiserichtlinie), Artikel 12 · Europäische Kommission und die nationalen Verbraucherbehörden
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