Wie funktioniert der Rücktritt bei mangelhafter Ware?

Sie treten durch Erklärung gegenüber dem Verkäufer zurück. Dann senden Sie die Ware auf Kosten des Verkäufers zurück, und er erstattet den Preis, sobald er die Ware oder einen Rücksendenachweis erhält.

Betrifft der Mangel nur einen Teil der Lieferung, können Sie für diesen Teil zurücktreten, für den Rest nur, wenn Ihnen dessen Behalten allein nicht zumutbar ist.

Richtlinie (EU) 2019/771 (Warenkauf-Richtlinie), Artikel 16 · Europäische Kommission und die nationalen Verbraucherbehörden

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