Wer trägt die Rücksendekosten beim Widerruf eines Onlinekaufs?

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Unternehmen hat sich bereit erklärt, sie zu übernehmen, oder Sie vor dem Kauf nicht darüber informiert. Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Widerrufserklärung zurücksenden.

Viele Shops bieten freiwillig kostenlose Rücksendungen an. Kann die Ware nicht normal per Post zurückgesandt werden, muss das Unternehmen die Rücksendekosten oder eine Schätzung vor dem Kauf angeben (Art. 6 Abs. 1 Buchst. i).

Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte-Richtlinie), Artikel 14(1) · Europäische Kommission und die nationalen Verbraucherbehörden

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