Wie lange kann ich online gekaufte Ware in der EU zurückgeben?

Bei den meisten Online- und Fernabsatzkäufen bei einem Unternehmen haben Sie 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen, bei getrennt gelieferten Waren einer Bestellung die letzte.

Bei Dienstleistungen laufen die 14 Tage ab Vertragsschluss. Teilen Sie dem Unternehmen eindeutig mit, dass Sie widerrufen, etwa per E-Mail oder mit dem Muster-Widerrufsformular.

Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte-Richtlinie), Artikel 9 · Europäische Kommission und die nationalen Verbraucherbehörden

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