Darf der Shop Geld abziehen, wenn ich die Ware vor der Rückgabe ausprobiert habe?

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es im Geschäft möglich wäre, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückgeht.

Kleidung anzuprobieren ist in der Regel zulässig, sie draußen zu tragen nicht. Hat das Unternehmen Sie nicht über das Widerrufsrecht informiert, haften Sie überhaupt nicht.

Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte-Richtlinie), Artikel 14(2) · Europäische Kommission und die nationalen Verbraucherbehörden

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