Konsumenträttighetsdirektivet, direktiv 2011/83/EU
Informationsplikt, ångerrätt och leverans vid distansavtal.
Vad vi läser den för
Rättsakten bakom våra distansavtalssidor: vad en köpare måste få veta före en beställning och hur ångerfristen räknas.
Identitet
| Typ | Direktiv |
| Identifierare | EU 2011/83 |
| CELEX | 32011L0083 |
| Antagen | 2011-10-25 |
| I kraft | 2011-12-12 |
| Sista dag för genomförande | 2013-12-13 |
35 artiklar i grundrättsakten
Struktur
| Kapitel | Rättsakt | Artiklar |
|---|---|---|
| I | Syfte, definitioner och tillämpningsområde | 1–4 |
| II | Konsumentinformation för andra avtal än distansavtal och avtal utanför affärslokaler | 5 |
| III | Konsumentinformation och ångerrätt vid distansavtal och avtal utanför affärslokaler | 6–16 |
| IV | Andra konsumenträttigheter | 17–22 |
| V | Allmänna bestämmelser | 23–29 |
| VI | Slutbestämmelser | 30–35 |
Kapitelrubrikerna är översatta navigeringsetiketter. Den officiella lydelsen finns i EUR-Lex.
Artiklar
35 artiklar är inlästa i registret, med en adress var.
- 1 · Syfte
- 2 · Definitioner
- 3 · Tillämpningsområde
- 4 · Harmoniseringsnivå
- 5 · Informationskrav i samband med andra avtal än distansavtal eller avtal utanför fasta affärslokaler
- 6 · Informationskrav vid distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler
- 7 · Formella krav för avtal utanför fasta affärslokaler
- 8 · Formella krav för distansavtal
- 9 · Ångerrätt
- 10 · Utelämnade av information om ångerrätten
- 11 · Utövande av ångerrätten
- 12 · Ångerrättens verkan
- 13 · Näringsidkarens skyldigheter vid frånträde av avtal
- 14 · Konsumentens skyldigheter vid frånträde av avtal
- 15 · Verkan av utövad ångerrätt på biavtal
- 16 · Undantag från ångerrätten
- 17 · Tillämpningsområde
- 18 · Leverans
- 19 · Avgifter för olika betalningssätt
- 20 · Riskens övergång
- 21 · Telefonkommunikation
- 22 · Tilläggsbetalningar
- 23 · Efterlevnad av bestämmelserna
- 24 · Påföljder
- 25 · Direktivets tvingande karaktär
- 26 · Information
- 27 · Leverans utan föregående beställning
- 28 · Införlivande
- 29 · Rapporteringskrav
- 30 · Rapportering och översyn från kommissionens sida
- 31 · Upphävande
- 32 · Ändring av direktiv 93/13/EEG
- 33 · Ändring av direktiv 1999/44/EG
- 34 · Ikraftträdande
- 35 · Adressater
Språkversioner
EUR-Lex publicerar rättsakten på alla officiella språk. Här är de direkta adresserna för de språk den här webbplatsen är skriven på.
Norska är inte ett officiellt EU-språk. Norska läsare använder det nationella registret.
Nationell lag
En rad per land. En rad finns bara när en primärkälla är läst, annars länkas det nationella registret i stället.
| Nationell lag | Identifierare | Officiell text |
|---|---|---|
| Sverige: Distansavtalslagen | SFS 2005:59 | Officiell text |
| Norge: Lov om opplysningsplikt og angrerett (angrerettloven) | LOV-2014-06-20-27 | Officiell text |
| Danmark: Forbrugeraftaleloven | LOV nr 1457 af 17/12/2013 | Officiell text |
| Finland: Kuluttajansuojalaki | 38/1978 | Officiell text |
| Tyskland: Bürgerliches Gesetzbuch | BGB | Officiell text |
| Storbritannien: The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 | SI 2013/3134 | Officiell text |
Nationella genomförandeåtgärder på EUR-Lex
Tillsyn
Officiell text
Vem gäller det här för
Registret pekar ut fem roller. Öppna en roll för att se vilka skyldigheter rättsakten lägger på den, varje rad med artikel och källa.
Gäller det här oss?
- Do ai governance rules apply to an online marketplace?
- Do personal data rules apply to an online marketplace?
- Do cross-border data rules apply to an online marketplace?
- Do cybersecurity rules apply to an online marketplace?
- Do health data rules apply to an online marketplace?
- Do online platforms rules apply to an online marketplace?
Alla roller i registret · Alla frågor per roll
EU-statistik som rättsakten berör
- Gästnätter på boendeanläggningar (Art. 16(l)): Bokat boende för ett bestämt datum har ingen ångerrätt på 14 dagar.
EU-rättsakter, lästa hela vägen ned till nationell lag
ExploreWorldAI is operated by Valkiv Ventures AB (Reg. no. 556995-1311), Kungsgatan 8, 111 43 Stockholm, Sweden. EU-hosted, with data processing assessed against the GDPR. Contact: hello@exploreworldai.com.
Machine-readable summaries for AI agents: /llms.txt and /llms-full.txt.
